网站运营一定要做的八件事(shì)

一、内容建设

一个成(chéng)功的网站核心是什麼(me)？那就(jiù)是内容，如何去建设呢，下面(miàn)介绍几点：

1、提供内容

内容是围绕用户的需求创建的，通過(guò)数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，這(zhè)是主要的方向(xiàng).

2、激励用户贡献内容

内容的建设起(qǐ)初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气後(hòu)，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通過(guò)运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通過(guò)不断循环，带来新用户，产生更多内容。

3、挖掘忠实用户：

产品發(fā)展成(chéng)熟後(hòu)，可实行管理制度，主要是交流社区這(zhè)一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都(dōu)有针對(duì)性.

二、用户维护

用户维护是管理产品与用户群之间的关系，以社区类网站說(shuō)明以下几点：

1、建立和完善帮助系统,發(fā)布友好(hǎo)的产品公告

2、及時(shí)解决用户的反馈的问题,为他们提供更好(hǎo)的服务(客服)

3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来

4、對(duì)虚拟系统和等级系统進(jìn)行合理的设置，并在运营中對(duì)其進(jìn)行优化改進(jìn)

5、在社区交友中，會(huì)存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能(néng)调和氛围

6、社区管理员在用户群中會(huì)有一定的权威性，一定要树立一个好(hǎo)的形象，让用户建立對(duì)网站的信任度很重要，這(zhè)样不仅能(néng)提高用户的忠诚度，而且能(néng)提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好(hǎo)的基础。

三、产品需求

产品虽然是产品人员的工作，但是在运营過(guò)程中，运营人员与用户接触的最多，這(zhè)样更能(néng)理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事(shì)情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能(néng)更好(hǎo)的满足用户的需求。